Política de Devoluciones – ORIM

1. Disposiciones Generales

A. Información básica

ORIM ofrece un periodo de 60 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar reembolso o cambio de mercancía, siempre y cuando el producto presente defecto de fábrica o situaciones atribuibles directamente a ORIM.

2. Requisitos para realizar una devolución o cambio

Para hacer válida tu solicitud, es necesario presentar:

Número de pedido
Producto en su empaque original
Todos los componentes completos y en buen estado

3. Garantía con proveedores o centros de servicio

Una vez transcurridos los 60 días posteriores a la compra, cualquier garantía deberá gestionarse directamente con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado, según corresponda.

4. Reembolsos o cambios en compras en línea

El reembolso o cambio se procesará utilizando la misma forma de pago original.
Los reembolsos se verán reflejados en la cuenta del cliente en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del banco emisor y después de confirmarse la operación.

5. Excepciones de la política

Las devoluciones no aplican para los siguientes casos:

Órdenes especiales o personalizadas
Fletes pagados por el cliente para entrega a domicilio
Servicios de instalación
Productos dañados, manchados o alterados por el cliente